分包機の操作やお手入れの「困った」をすぐに解決！「動画HELP」活用のススメ

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調剤業務の要である、散薬分包機や錠剤分包機。しかし、忙しい業務の中でこんなお悩みを感じたことはありませんか？

• 「消耗品の交換方法、たまにしかやらないから手順を忘れがち……」
• 「ヒーターローラーの清掃、正しい手順を新人に教える時間がない」
• 「紙の取扱説明書はどこにしまったっけ？　探している暇がない！」

実はYUYAMAの分包機の操作端末には、消耗品の交換方法やお手入れの手順などを解説する「動画HELP」というサポートツールが標準搭載されています。多くの薬剤師の方から「もっと早く知りたかった！」とご好評いただいている便利な機能を、今回のコラムでご紹介します。

即時に、わかりやすく、メンテナンス方法を確認できる

従来、分包機の操作方法やメンテナンス手順の確認といえば、分厚い取扱説明書を開かなければならないのが一般的でした。しかし、調剤現場は常に時間との戦いです。

動画HELPは分包機の操作画面から直接アクセスできるため、わざわざ説明書を探す必要がありません。また、お手入れの際に必要な「レバーを引く」「布で拭く」といった動作は、静止画よりも動画の方が直感的に理解できます。ほとんどの動画が3～5分程度なので、合間にサッと確認して、すぐに作業へ戻ることが可能です。

散薬分包機（操作端末PXTab）動画HELPのコンテンツ例

錠剤分包機（操作端末JSD.NET）動画HELPのコンテンツ例

動画HELPメニュー画面

動画HELP：薬品の特性

動画HELP：ヒーターローラーのお手入れ動画

たとえば、散薬分包機のヒーターローラーのお手入れ動画では、前面扉を開けてから散薬ホッパーを外し、ローラーを清掃して元に戻すまでの全22ステップを網羅的に解説しています。「どこにワックスを塗るのか？」「高温注意の箇所はどこか？」といった、言葉だけでは伝わりにくい安全上の注意点やコツを、実際の映像で見ることができます。

さらに、特に好評なのが分包紙の交換方法を確認できる動画です。分包紙交換は複数の工程がありますが、動画では「分包紙は1番ガイドピンの下側を通し、2番ペーパーエンドセンサーの間を通す……」といった複雑なルートを指差し確認するように一つひとつ解説しています。新人の方でもこの動画を見ながら作業すれば、正確に交換を完了させることが可能です。

「動画HELP」の活用メリット

実際に動画HELPを活用していただいている方からは、以下のようなメリットがあるとのお声をいただいています。

教育担当者の負担軽減

新しく入ったスタッフの研修に動画を活用。指導者によって手順がバラバラになるのを防ぎ、標準化されたメンテナンス技術を全員が習得できます。また、普段は消耗品交換作業の機会が少ない医療スタッフや夜間担当者へのサポートとしてもご活用いただけます。

セルフメンテナンスの向上

「なんとなく」で掃除していた箇所を動画で再確認することで、センサーおよびローラーへの汚れが固着することを防ぎます。これにより突発的な故障トラブルを減らすことができ、また、機械の寿命を延ばすことにつながります。

アフターメンテナンスの補完

アフターメンテナンス担当者がお客様先を訪問した際、清掃説明の後に動画HELPの存在をお伝えすると、「これがあれば、担当者がいない時でも自分たちでしっかり対応できる」と、評価をいただいています。

分包機の操作でお困りの際は「動画HELP」をご活用ください

分包機の操作端末（PXTabやJSD.NET）に搭載されている「動画HELP」は、単なるマニュアルの代わりではありません。薬剤師の皆様が本来の業務である調剤や服薬指導に集中できるよう、周辺業務をサポートするためのツールです。

「まだ使ったことがない」「使い方がわからない」という方は、ぜひ次回の作業時に操作画面の動画HELPボタンを押してみてください。もし操作方法が不明な場合や、特定のメンテナンス動画が見当たらない場合は、お気軽にYUYAMAの担当者までお問い合わせください。業務の円滑な遂行を、デジタルとリアルの両面から丁寧にバックアップいたします。

• ※この記事は情報提供を目的としており、株式会社ユヤマ・株式会社湯山製作所の企業としての見解を示すものではございません。記事に関するご意見・ご感想はお気軽にお寄せください。

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