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YQMS (YUYAMA QUALITY MANAGEMENT SYSTEM)

ユヤマにはお客様のご要望に応える法則(YQMS)※1があります。

YQMSとは

※1 YQMSとは、SS部が、各地区毎に運用責任者を配して現場担当者を管理し、全国同一レベルの品質を、一個々のユーザー事情に応じた仕様で間違いなくご提供するYUYAMA独自の体制です。
※2 SS部は(株)湯山製作所のシステム構築部門です。

スタートからSEが入り込みます

当社の営業マンがシステムを受注すると同時にシステムの構築は始まります。
それにより、受注後のシステム仕様のブレを最小限に抑えると同時に、真にお客様のご要望・ご事情を技術の裏付けがある仕様構築を実現いたします。
また、各地区の担当SEにより対応やスキル面でのバラつきが出ないよう、これまでの数千件に及ぶシステム構築実績で蓄えられてきたノウハウをベースに築き上げたヒアリングシートを活用しています。

しつこい位のプロセス内DR(デザインレビュー)実施

システムの仕様を固めた後はもちろん、それまでの仕様を詰めるプロセスにおいても、SS※2 内で厳しくチェックするDR(デザインレビュー)を実施。
システム構築上、お客様と私たちの間で齟齬が発生し易いタイミングで、必ず担当SEだけではなく、地域別の上級管理SE職がチェック。しっかり取得したヒアリングシートをベースに、誰の目にも明らかなシステマティックな鑑査を行う体制を敷いています。
ある面、愚鈍なくらいに、決められたルールに基づいた業務が信頼を生み出すのです。

システム構築のストーリーは粛々と実行されていきます。

7段階のデザインレビュー

本当にお客様の施設の運用にあった仕様であるかどうかもシステムのプロとしてチェックしたうえで、策定した仕様がその内容のとおりに、無駄なく想定外の不都合も生じさせることなく、納期通りの進捗で作業が進んでいるかを、システム担当者が7回にも及ぶデザインレビューで確認します。

システム導入の流れ
システム導入の流れ
253ページ 仕様確認書

全国に広がる万全のサポート体制でお応え致します。

YQMSは湯山製作所のシステム構築部門であるSS部が、各地区毎にプロジェクト運用責任者を配して現場担当者を管理し、全国同一レベルの品質を、個々のユーザー事情に応じた仕様で間違いなくご提供するYUYAMA独自の体制です。

全国営業所

YQMS監視カスケード(3階層)

YQMS監視カスケード(3階層) YQMS監視カスケード(3階層)

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